Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop der Z’GRAGGEN Distillerie AG, Seestrasse 56, 6424 Lauerz (nachfolgend «Verkäuferin»), abgeschlossen werden.

Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihnen die Verkäuferin nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Angebot und Liefergebiet

Das Angebot der Verkäuferin ist im Online-Shop unter zgraggen-shop.ch ersichtlich. Die dargestellten Produkte und Angebote sind unverbindlich und gelten, solange sie im Online-Shop verfügbar bzw. solange die entsprechenden Produkte vorrätig sind.

Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten.

Produktinformationen, Abbildungen, Inhaltsangaben und weitere Angaben im Online-Shop dienen der Produktbeschreibung. Geringfügige Abweichungen, insbesondere hinsichtlich Darstellung, Farbe, Ausstattung oder Verpackung, bleiben vorbehalten, soweit sie die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen. Bei Set-Angeboten ist in der jeweiligen Produktbeschreibung detailliert aufgeführt, welche Produkte und Bestandteile im Set enthalten sind.

Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab und bestätigt gleichzeitig die Anerkennung dieser AGB.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Verkäuferin die Bestellung durch eine entsprechende Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt.

Nach erfolgtem Vertragsabschluss können bestätigte Bestellungen grundsätzlich nicht mehr geändert oder annulliert werden. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Rechte des Kunden.

Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, Bestellungen insbesondere bei mangelnder Warenverfügbarkeit, fehlerhaften Preisangaben, nicht erfolgreicher Zahlung oder begründeten Zweifeln an der Einhaltung der Altersvoraussetzungen abzulehnen.

4. Preise

Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Preis- und Konditionsänderungen bleiben vorbehalten. Für eine Bestellung sind die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses im Online-Shop angegebenen Preise massgebend.

Die Versand- und Verpackungskosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden zusätzlich verrechnet.

5. Versandkosten

Die Kosten für Versand und Verpackung trägt der Kunde. Für die Versand- und Verpackungskosten gilt folgender Ansatz:

CHF 9.90 pro Paket.

In einem Paket können maximal 6 Flaschen verschickt werden. Bei Bestellungen von mehr als 6 Flaschen werden entsprechend mehrere Pakete versendet und die Versandkosten pro Paket berechnet.

6. Zahlungsmittel und Zahlungsbedingungen

Der Kaufpreis wird mit Abschluss des Kaufvertrags fällig und ist ohne Abzug zu bezahlen. Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kommt die Bestellung nicht zustande. Für Bestellungen über unseren Online-Shop stehen dem Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

6.1 Zahlung mittels Karte

Bestellungen im Z’GRAGGEN Distillerie Online-Shop können mit Visa und Mastercard bezahlt werden. Die Belastung des angegebenen Zahlungsmittels erfolgt im Rahmen des Bestellvorgangs.

6.2 Zahlung mittels TWINT

Bestellungen im Z’GRAGGEN Distillerie Online-Shop können mit TWINT bezahlt werden. Die Belastung erfolgt im Rahmen des Bestellvorgangs.

Aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen bieten wir derzeit keine Zahlung auf Rechnung an. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für die Nutzung unserer verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten.

7. Lieferung und Lieferfrist

Angaben zur Verfügbarkeit und zu Lieferfristen sind unverbindlich, sofern eine bestimmte Lieferfrist nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.

Die Verfügbarkeit der bestellten Ware vorausgesetzt, erfolgt die Zustellung in der Regel werktags innerhalb von 2 Arbeitstagen. Wir bieten keinen Priority- bzw. Expressversand an.

Verzögerungen, die ausserhalb des Einflussbereichs der Verkäuferin liegen, insbesondere aufgrund höherer Gewalt, Störungen beim Versanddienstleister oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse, können zu einer Verlängerung der Lieferfrist führen.

Kann ein bestelltes Produkt nicht geliefert werden, informiert die Verkäuferin den Kunden entsprechend. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.

8. Prüfung der Lieferung und Mängel

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit und erkennbare Mängel zu prüfen.

Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sind der Verkäuferin möglichst rasch, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Lieferung, per E-Mail an info@zgraggen.ch mitzuteilen.

Mängel, die bei der üblichen Prüfung nicht erkennbar waren, sind nach ihrer Entdeckung unverzüglich der Verkäuferin zu melden.

Die Beanstandung soll eine Beschreibung des Mangels sowie nach Möglichkeit entsprechende Fotos enthalten. Die Verkäuferin kann weitere für die Beurteilung erforderliche Informationen verlangen.

Eine Rücksendung mangelhafter Ware ist vorgängig mit der Verkäuferin abzustimmen. Die entsprechende Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen werden dem Kunden mitgeteilt.

9. Gewährleistung

Bei berechtigten Mängeln entscheidet die Verkäuferin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, ob der Mangel durch Ersatzlieferung, angemessene Preisreduktion oder Rückerstattung des Kaufpreises behoben wird.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung, ungeeignete oder falsche Lagerung oder sonstige Umstände entstanden sind, welche nicht von der Verkäuferin zu verantworten sind.

Zwingende gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben vorbehalten.

10. Rückgabe und Umtausch

Ein allgemeines freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht für mangelfrei gelieferte Waren wird nicht gewährt.

Produkte, die der Kunde irrtümlich bestellt hat oder aus anderen persönlichen Gründen nicht mehr benötigt, werden grundsätzlich weder zurückgenommen noch zurückerstattet.

Vorbehalten bleiben Ansprüche aufgrund mangelhafter oder falsch gelieferter Ware sowie zwingende gesetzliche Rechte.

11. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Verkäuferin, soweit dies gesetzlich zulässig und anwendbar ist.

12. Verkauf alkoholischer Getränke und Altersbeschränkung

Die Verkäuferin verkauft alkoholische Getränke ausschliesslich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Kunde, mindestens 18 Jahre alt und zum Erwerb der bestellten alkoholischen Getränke berechtigt zu sein.

Die Verkäuferin behält sich vor, geeignete Massnahmen zur Überprüfung des Alters vorzunehmen und insbesondere einen entsprechenden Altersnachweis zu verlangen.

Kann das erforderliche Mindestalter nicht nachgewiesen werden oder bestehen begründete Zweifel an den gemachten Angaben, kann die Verkäuferin die Bestellung ablehnen oder die Übergabe der Ware verweigern.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alkoholische Produkte nicht an Personen unter 18 Jahren weitergegeben werden.

13. Haftung

Die Verkäuferin haftet für direkte Schäden, die durch eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Vertragsverletzung der Verkäuferin verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, Nutzungsausfälle oder sonstige Vermögensschäden, ausgeschlossen.

Die Verkäuferin haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, welche ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen.

Die Haftung für Schäden, deren Ausschluss oder Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist, bleibt vorbehalten.

14. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der anwendbaren schweizerischen Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen über die Erhebung, Bearbeitung und Verwendung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung der Verkäuferin zu entnehmen.

15. Änderungen der AGB

Die Verkäuferin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.

Für eine Bestellung gilt jeweils diejenige Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig ist. Nachträgliche Änderungen der AGB haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Verträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird oder zwingende gesetzliche Bestimmungen eine andere Regelung vorsehen.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.